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Le nouveau parcours client

Vos clients ne cherchent plus sur Google. Ils demandent à l’IA.

Voici ce que vos clients demandent à l’IA, dans six secteurs. C’est précisément dans cette conversation que votre entreprise doit apparaître.

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Ou nous contacter d’abord →

Ce que les clients demandent à l’IA, par secteur

SaaS / B2B

Le responsable des opérations d’une entreprise de 50 personnes en a assez de gérer les validations financières dans des tableurs. Il demande à l’IA par où commencer.

Microsoft Copilot
Microsoft Copilot

Quel outil de workflow de validation choisir pour une équipe finance de 50 personnes qui veut sortir des tableurs ?

Dans ce secteur
Marques jamais citées
59%
Visibilité médiane
0%
Les plus visibles atteignent
40%

E-commerce

Une cliente aux pieds plats en a assez de décrypter les avis. Elle demande directement à l’IA quelle paire acheter.

Google AI Mode
Google AI Mode

Quelle est la meilleure chaussure de running pour pieds plats à moins de 150 $ ?

Dans ce secteur
Marques jamais citées
42%
Visibilité médiane
3%
Les plus visibles atteignent
35%

Hôtel / voyage

Un voyageur qui prépare un long week-end se passe complètement des onglets de recherche. Il demande simplement à l’IA de lui choisir un hôtel.

ChatGPT

Quel hôtel de charme choisir à Lisbonne pour un long week-end ?

Dans ce secteur
Marques jamais citées
43%
Visibilité médiane
3%
Les plus visibles atteignent
28%

Restaurant

En déplacement professionnel, un cadre veut trouver où dîner en un seul message, sans ouvrir dix onglets.

Perplexity

Où bien dîner seul ce soir près du centre-ville, en voyage d’affaires ?

Dans ce secteur
Marques jamais citées
27%
Visibilité médiane
14%
Les plus visibles atteignent
42%

Université

Une future étudiante qui hésite entre plusieurs masters demande à l’IA une présélection d’écoles, avant même de visiter le site d’une université.

Claude

Quelles universités choisir pour un master en data science en Europe ?

Dans ce secteur
Marques jamais citées
21%
Visibilité médiane
10%
Les plus visibles atteignent
44%

Musée

Un parent qui prépare une sortie du week-end demande à l’IA un musée adapté aux enfants, au lieu de parcourir les sites d’avis.

Google Gemini
Gemini

Quel musée visiter avec des enfants ce week-end ?

Dans ce secteur
Marques jamais citées
43%
Visibilité médiane
3%
Les plus visibles atteignent
28%

Chiffres agrégés à partir des données de visibilité de marque traitées par Surfaced.

Ce que vaut une recommandation

Chaque recommandation IA vous place dans la présélection.

Votre trafic IA suit la fréquence à laquelle les moteurs vous citent. Indiquez vos chiffres actuels. Un scan gratuit remplace les deux estimations de visibilité par des mesures réelles.

⚠ Estimation pour votre secteur, pas pour votre domaine

L’IA vous recommande aujourd’hui11%
Le niveau des plus visibles40%

Ces deux valeurs déterminent tous les chiffres de droite. Pour l’instant, c’est la moyenne du secteur, pas la vôtre.

2 minutes · 12 moteurs · sans inscription ni carte

900

Valeur typique d’une entreprise de votre secteur. Votre trafic IA actuel se trouve dans Google Analytics.

5 000 €

Prérempli avec la valeur typique de votre secteur. Pour un calcul honnête, utilisez la marge brute.

0.6%

Démarre à la valeur de référence de votre secteur. Faites glisser le curseur jusqu’à votre taux si vous le connaissez.

Nouveau chiffre d’affaires par mois

71 190 €

+14,2 nouveaux clients par mois

Sessions IA actuelles
900
Votre visibilité
11% → 40%
Multiplicateur de trafic
×3,6
Sessions IA projetées
3 273
Par client
5 000 €

Votre trafic IA suit votre part des réponses : une visibilité ×3,6, ce sont des sessions ×3,6. Vous passez de 900 à 3 273 sessions par mois.

Estimations sectorielles. Scannez votre domaine : les deux premiers chiffres deviendront les vôtres.

D’où viennent ces chiffres
  • Chiffres de visibilité : agrégés à partir des données de visibilité de marque traitées par Surfaced.
  • Le trafic envoyé par l’IA représente environ 1 % du trafic total des sites aujourd’hui, et gagne environ un point par mois. Previsible AI Traffic Study, 2026 (6,77 millions de sessions issues des LLM)
  • Les visiteurs venus de l’IA convertissent à 14,2 % sur les sites B2B, contre 2,8 % pour le trafic organique Google. Averi B2B Multi-Source Analysis, mars 2026
  • Les visiteurs venus de l’IA convertissent environ 4,4 fois mieux que le trafic organique classique. Semrush, 2026
  • Sur les sites e-commerce, le trafic ChatGPT convertit à 1,81 %, contre 1,39 % pour l’organique hors marque : 31 % de mieux. Visibility Labs (12 mois de données GA4 sur 94 sites e-commerce)
  • Dans le commerce de détail, le trafic venu de l’IA a progressé de 393 % sur un an. Il convertit 42 % mieux et rapporte 37 % de plus par visite. Adobe Analytics, T1 2026 (plus de 1 000 milliards de visites dans le commerce de détail)
  • Le taux visiteur IA → client est volontairement fixé sous les taux de conversion ci-dessus. Ceux-ci mesurent le passage de la visite à la demande de contact, pas de la visite au client.

Avec nous, l’IA vous recommande.

Ces conversations ont lieu des milliers de fois par jour, dans tous les secteurs. Le vôtre aussi. Surfaced est conçu pour que ce soit votre nom dans la réponse.

01

Nous suivons ce que l’IA dit vraiment de vous

Chaque jour, Surfaced soumet les vrais prompts de votre marque, ceux que vos clients tapent réellement, aux 12 moteurs IA qu’ils utilisent déjà. Il note si votre marque est citée, où et comment.
02

Nous voyons exactement où vous êtes invisible

L’analyse des écarts montre sur quelles questions l’IA recommande vos concurrents plutôt que vous. Elle s’applique à votre propre secteur et à vos propres concurrents, au-delà des exemples ci-dessus.
03

Nous comblons la lacune par du contenu fait pour être cité

Surfaced génère et publie le contenu qui a le plus de chances de vous faire citer par un assistant IA. Ses pages sont structurées comme ces modèles construisent vraiment leurs réponses, loin des textes SEO génériques.
Tarifs

Des prix simples et transparents.

Essai gratuit sur toutes les offres, sans carte bancaire. Prix affichés par mois ; 20 % de remise avec la facturation annuelle.

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  • Analyse des écarts
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FAQ

Réponses en bref.

Surfaced remplace-t-il le SEO ou le complète-t-il ?+
Il le complète, presque toujours. Le contenu dense en autorité et riche en entités qui obtient des citations IA se positionne aussi bien sur Google, car les signaux structurels se recoupent. La plupart des clients voient leur trafic organique progresser, une retombée directe du travail GEO. Les indicateurs diffèrent (Citation Rate et Brand Visibility face aux positions sur les mots-clés), mais le même investissement dans le contenu paie des deux côtés. Pour aller plus loin, lisez notre comparatif GEO vs SEO.
Quels LLM Surfaced suit-il ?+
Surfaced suit ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, DeepSeek et Grok. Vous choisissez ceux à suivre, dans la limite de ce que comprend votre offre. Nous ajoutons de nouveaux moteurs à mesure que leurs API se stabilisent. Les moteurs principaux ne sont jamais réservés à une option payante.
Combien de temps avant de voir des résultats ?+
Il y a trois échéances. Le premier scan de visibilité IA rend ses résultats en moins de deux minutes. Il montre exactement quels prompts vous citent et lesquels citent vos concurrents. Le premier rapport de lacunes et le premier brief de contenu arrivent le jour même. Pour un article tout juste publié, la progression des citations se voit en général au bout de 4 à 8 semaines. Tout dépend de la fréquence à laquelle chaque moteur IA crawle à nouveau votre domaine, et de l’autorité dont vous disposez déjà. Certains clients voient bouger les prompts de longue traîne en 14 jours ; les prompts de catégorie plus larges prennent plus de temps.
Faut-il un développeur pour la mise en place ?+
Non. Collez votre URL : Surfaced trouve votre sitemap, identifie les prompts que vos acheteurs posent probablement et fournit le premier audit dès le premier jour. Certaines intégrations facultatives, comme la publication dans le CMS ou la synchronisation de la base de connaissances, demandent une configuration technique. L’accès API est disponible sur toutes les offres. La boucle principale (suivre, détecter, générer, vérifier) tourne sans l’aide d’un développeur.
Existe-t-il une offre gratuite ?+
Oui. Tout le monde peut lancer des scans à la demande sur /scan, sans compte. L’offre gratuite comprend 300 réponses IA suivies par mois sur ses modèles inclus, ainsi que l’accès API.
Comment traitez-vous nos données ?+
Vos prompts, domaines suivis et contenus générés restent dans votre workspace. Nous n’entraînons pas de modèles partagés sur vos contenus et ne vendons aucune donnée à des tiers. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

D’autres questions ? Consultez la FAQ complète ou écrivez-nous directement.

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